服(fú)務≠售後≠維修

服(fú)務在鴻佳，不是(shì)簡單的維修，它(tā)既是産品銷售(shou)的最後一個環(huan)節，又是産品研(yán)發的第一個環(huan)節，它貫穿于産(chǎn)品開發、設計、制(zhi)造及售前、售中(zhōng)、售後整個企業(yè)經營活動的全(quán)過程；
服務就是(shi)發現用戶需求(qiu)并快速滿足的(de)過程；
服務就是(shi)要創造用戶感(gan)動，實現增值。

目(mù)的

建立與鴻佳(jia)機械企業文化(hua)相适應的服務(wu)文化及理念體(ti)系，助推“鴻佳機(ji)械”品牌的建立(lì)與傳播；
通過整(zhěng)合内部資源，快(kuài)速組建一支技(jì)術過硬、有責任(ren)心、有創業激情(qíng)的高素質服務(wu)管理團隊，爲鴻(hong)佳機械差異化(hua)服務模式奠定(ding)良好的基礎

思(sī)路

運用一切可(ke)利用資源，創造(zao)和提升和諧的(de)國内服務能力(li)；
資源到位、信息(xi)暢通、運行有序(xu)、程序受控、确保(bǎo)效果。